Syarat & Ketentuan Layanan

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah di bawah ini memiliki makna sebagaimana didefinisikan:

1. Platform: Merujuk pada situs web resmi SABASTORE dan seluruh infrastruktur sistem yang dikelola oleh manajemen SABASTORE.
2. Pengguna / Pengunjung: Setiap individu atau badan yang mengakses, mengunjungi, membuat akun terdaftar, atau menggunakan fitur transaksi yang disediakan pada platform.
3. Pengguna Guest: Pengguna yang melakukan transaksi top up produk digital tanpa mendaftarkan akun keanggotaan resmi.
4. Produk Digital: Mata uang virtual game, diamond, chip, koin game, paket membership, voucher streaming, dan produk digital lainnya yang dipasarkan pada situs.
5. Pihak Vendor / Distributor: Pihak ketiga penyedia sistem API terintegrasi yang mendistribusikan item game ke akun game tujuan pembeli.

Dengan mengakses dan bertransaksi di situs web ini, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan mengikatkan diri secara sukarela pada seluruh klausul yang tertuang dalam dokumen ini.

1. Pengguna wajib memberikan identitas asli, alamat email valid, dan nomor WhatsApp yang aktif saat mendaftarkan akun di SABASTORE.
2. Pengguna bertanggung jawab secara penuh atas kerahasiaan kata sandi (password), session login, token otentikasi, serta seluruh aktivitas yang berlangsung melalui akun miliknya.
3. SABASTORE tidak akan pernah meminta data rahasia seperti kata sandi akun, kode OTP, atau PIN verifikasi melalui saluran pesan manapun. Segala kerugian yang diakibatkan kelalaian pengguna membagikan data kredensial kepada pihak ketiga berada di luar tanggung jawab platform.
4. Pengguna dilarang keras memindahtangankan, menyewakan, atau memperjualbelikan akun terdaftar kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis resmi dari SABASTORE.

Platform SABASTORE beroperasi menggunakan sistem otomatisasi terintegrasi. Oleh karena itu, ketentuan pemesanan diatur sebagai berikut:

1. Pengguna wajib memastikan bahwa User ID, Zone ID, Server ID, atau Nomor Target yang dimasukkan pada kolom form pemesanan adalah benar dan valid.
2. Sistem kami tidak dapat membatalkan, merubah, atau menarik kembali item produk digital yang sudah sukses terkirim ke User ID tujuan akibat kesalahan pengetikan atau ketidaktelitian pembeli.
3. Bagi Pengguna Guest, pencantuman nomor WhatsApp aktif bersifat wajib guna keperluan penerimaan notifikasi status invoice atau penanganan kendala teknis oleh Customer Service.

1. Harga produk yang dicantumkan pada platform dapat mengalami perubahan sewaktu-waktu sesuai dengan penyesuaian tarif dari publisher game, biaya kurs, atau pembaruan vendor distributor.
2. Metode pembayaran tertentu (seperti QRIS instan, Virtual Account Bank, dan E-Wallet) dapat dikenakan biaya administrasi transaksi (fee gateway) yang dicantumkan secara transparan pada rincian modal konfirmasi sebelum pembayaran dilakukan.
3. Setiap invoice pesanan memiliki batas waktu pembayaran (expired time). Pembayaran yang dikirimkan melewati batas waktu kadaluarsa invoice tidak dapat diproses secara otomatis dan wajib dikonfirmasikan ke bagian Layanan Pelanggan kami.
4. Pembeli dilarang memanipulasi jumlah nominal transfer pembayaran. Nominal harus tepat sesuai angka yang tertera pada tagihan pesanan (termasuk kode unik jika ada).

1. Fitur deposit saldo akun hanya tersedia untuk Pengguna terdaftar yang telah memiliki akun terverifikasi di SABASTORE.
2. Saldo akun yang telah berhasil diisi tidak dapat diuangkan kembali (non-withdrawable/non-refundable) ke rekening bank atau dompet digital pribadi, kecuali dalam kondisi khusus yang disetujui secara resmi oleh manajemen SABASTORE.
3. Saldo akun hanya diperuntukkan sebagai alat pembayaran langsung untuk transaksi produk digital dan game top up yang tersedia di situs ini.
4. Riwayat pergerakan saldo (debit & kredit) dicatat secara sistematis pada mutasi saldo akun demi transparansi pembukuan pengguna.

Kebijakan pengembalian dana diatur secara ketat berdasarkan status transaksi pada server kami:

1. Transaksi Gagal dari Sistem: Jika transaksi dinyatakan gagal oleh vendor server (seperti stok kosong atau gangguan server game permanen) sementara dana telah terpotong, maka dana akan dikembalikan penuh ke saldo akun (bagi member) atau dikembalikan melalui transfer manual (bagi guest setelah verifikasi data).
2. Kesalahan Pengguna: Pengembalian dana tidak berlaku untuk keluhan yang diakibatkan oleh kelalaian pembeli, seperti salah memasukkan User ID, salah memilih server game, atau kelalaian akun game target yang sedang dalam status banned oleh publisher.
3. Proses Klaim: Permintaan peninjauan transaksi bermasalah wajib diajukan maksimal 1x24 jam sejak tanggal dan jam transaksi dibuat dengan menyertakan bukti invoice resmi dan bukti pendukung lainnya.

Setiap pengguna platform SABASTORE dilarang keras untuk:

1. Menggunakan sistem pembayaran SABASTORE untuk aktivitas pencucian uang (Anti-Money Laundering), pendanaan terorisme, atau transaksi hasil tindak pidana pencurian data perbankan (carding).
2. Mencoba mengeksploitasi bug sistem, melakukan peretasan (hacking), DDoS attack, sniffing data, script injection, atau tindakan manipulatif terhadap API pemesanan produk kami.
3. Melakukan pemesanan fiktif (fake checkout) secara massal yang berpotensi membebani performa server platform.
4. Menyalin, menduplikasi kode sumber, melanggar hak cipta, atau mencuri aset grafis tanpa izin tertulis dari manajemen SABASTORE.

1. Seluruh logo, merek dagang, nama produk, gambar, dan aset karakter game yang ditampilkan di platform SABASTORE adalah hak milik sah dari masing-masing publisher, pengembang resmi, atau pemilik hak cipta aslinya. SABASTORE bertindak semata-mata sebagai platform layanan perantara penjualan produk digital.
2. SABASTORE dibebaskan dari segala bentuk tuntutan ganti rugi atas kehilangan data akun game, rollback server game oleh developer, banned akun game akibat pelanggaran TOS developer oleh pemain, atau kerugian immateril lainnya yang berada di luar kendali server kami.

1. Manajemen SABASTORE berhak melaksanakan pemeliharaan server berkala (scheduled maintenance) demi meningkatkan keamanan dan keandalan sistem transaksi tanpa pemberitahuan individual sebelumnya.
2. SABASTORE tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas keterlambatan proses pengiriman item dalam kondisi Force Majeure, seperti bencana alam, kebakaran fasilitas pusat data, pemadaman jaringan telekomunikasi nasional, regulasi baru pemerintah yang membatasi peredaran produk digital, atau downtime server resmi dari vendor penyedia.

1. SABASTORE berhak memperbarui, memodifikasi, atau merevisi dokumen Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Seluruh amandemen berlaku secara efektif segera setelah diunggah ke laman resmi ini.
2. Syarat dan Ketentuan ini ditafsirkan dan tunduk sepenuhnya di bawah hukum dan perundang-undangan Negara Kesatuan Republik Indonesia.
3. Apabila terdapat pertanyaan, kendala verifikasi pesanan, atau permohonan bantuan teknis, Pengguna dapat menghubungi Customer Support resmi kami melalui tautan WhatsApp Customer Care resmi yang tertera di bagian footer situs.