Kebijakan Privasi

Platform SABASTORE menyadari sepenuhnya bahwa privasi dan keamanan data Anda merupakan aspek yang sangat krusial. Kebijakan Privasi ini disusun sebagai wujud kepatuhan terhadap Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta regulasi terkait transaksi elektronik.

Kebijakan ini menguraikan bagaimana kami menghimpun, mengelola, menyimpan, mengamankan, dan memperlakukan informasi pribadi yang Anda berikan ketika menggunakan layanan top up game, pembelian voucher, dan deposit saldo di situs web ini.

Data pribadi yang kami proses terbagi menjadi beberapa kategori berdasarkan interaksi Anda di platform:

1. Data Akun Terdaftar (Member): Nama lengkap/username, alamat surel (email), nomor telepon WhatsApp, kata sandi yang telah di-hash, kode rujukan (referral), serta saldo dan poin reward.
2. Data Transaksi & Target Layanan: User ID Game, Zone ID / Server ID Game, nama karakter dalam game (apabila fitur Cek ID aktif), kode produk yang dipesan, nomor referensi transaksi (TRX ID & Ref ID), dan waktu pemesanan.
3. Data Pengguna Tanpa Akun (Guest): Nomor kontak WhatsApp aktif dan data User ID game tujuan guna memproses transaksi dan pengiriman konfirmasi status pembelian.
4. Data Perangkat & Log Teknis: Alamat Protokol Internet (IP Address), jenis browser, sistem operasi perangkat, log akses server, serta catatan respons gateway pembayaran.

Kami memperoleh data Anda melalui metode-metode berikut:

• Diberikan Secara Langsung: Saat Anda mendaftarkan akun baru, mengisi formulir pemesanan top up game, memasukkan nomor WhatsApp, atau menghubungi saluran Layanan Pelanggan (Customer Support) kami.
• Tercatat Secara Otomatis: Data teknis seperti cookie sesi, alamat IP, dan histori interaksi yang terhimpun otomatis oleh server web kami saat Anda menjelajahi platform.
• Diterima dari Mitra Pembayaran: Notifikasi callback status transaksi sukses/gagal dari mitra payment gateway terintegrasi secara aman melalui protokol webhooks terenkripsi.

Data yang dikumpulkan semata-mata digunakan untuk kepentingan operasional yang sah, antara lain:

1. Memproses, memverifikasi, dan menyelesaikan pesanan top up game serta voucher digital Anda secara tepat dan otomatis.
2. Mengirimkan notifikasi pembayaran, struk transaksi, dan informasi pembaruan pesanan ke nomor WhatsApp atau email Anda.
3. Mengelola pencatatan saldo akun, riwayat transaksi, serta mutasi kredit dan debit pengguna member secara akurat.
4. Mendeteksi, mencegah, dan menanggulangi tindak kecurangan (anti-fraud), penyalahgunaan sistem, atau transaksi mencurigakan.
5. Memberikan dukungan teknis dan penanganan kendala transaksi saat Anda menghubungi layanan bantuan pelanggan.

SABASTORE memiliki komitmen tegas: kami tidak pernah menjual, menyewakan, meminjamkan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun untuk keperluan periklanan pihak ketiga.

Informasi hanya diteruskan kepada entitas mitra terbatas demi kelancaran transaksi:

1. Vendor Distributor API Produk: Pengiriman User ID dan Server ID game ke penyedia server (misal Sabastore atau API resmi publisher game) untuk keperluan injeksi mata uang virtual ke akun game tujuan.
2. Penyedia Layanan Pembayaran (Payment Gateway): Penerusan data nominal invoice ke mitra gerbang pembayaran berizin resmi dari Bank Indonesia guna menghasilkan QRIS, nomor Virtual Account, atau instruksi pembayaran minimarket.
3. Kewajiban Penegakan Hukum: Kami berhak membuka data transaksi apabila diwajibkan oleh instruksi pengadilan atau otoritas penegak hukum resmi Republik Indonesia dalam rangka penyidikan tindak pidana siber.

1. Seluruh komunikasi data antara peramban (browser) Anda dengan server kami dilindungi oleh enkripsi Transport Layer Security (TLS / SSL HTTPS) 256-bit standar industri.
2. Kata sandi akun pengguna disimpan menggunakan algoritma hashing satu arah yang kuat dan tidak dapat didekripsi bahkan oleh administrator sistem kami.
3. Data transaksi disimpan secara aman dalam basis data kami selama dibutuhkan untuk keperluan pembukuan transaksi, audit operasional, dan penyelesaian sengketa transaksi yang sah.

Platform kami memanfaatkan HTTP Cookies dan penyimpanan lokal (local session) semata-mata untuk:

• Mempertahankan status login aman Anda (Remember Me token terenkripsi hash SHA-256).
• Mengingat preferensi teknis saat melakukan penjelajahan item top up.
• Mencegah serangan pemalsuan permintaan antar-situs (Cross-Site Request Forgery / CSRF Protection).

Anda berhak mengatur peramban Anda untuk memblokir cookie, namun hal tersebut dapat menyebabkan beberapa fungsi akun di platform tidak berjalan optimal.

Sesuai dengan ketentuan perundang-undangan perlindungan data pribadi, Anda memiliki hak untuk:

1. Mengakses dan meninjau histori transaksi serta pergerakan saldo pada akun Anda.
2. Meminta pembaruan atau perbaikan atas data profil yang tidak akurat melalui menu pengaturan akun.
3. Mengajukan permohonan penutupan akun dan penghapusan data identitas pribadi Anda, sepanjang data tersebut tidak lagi dipersyaratkan oleh regulasi pembukuan keuangan negara.
4. Menghubungi Customer Support kami jika memiliki kekhawatiran terkait pengelolaan privasi data Anda di sistem kami.

Layanan SABASTORE dapat diakses oleh khalayak umum gamer. Namun, untuk pengguna yang berusia di bawah 17 (tujuh belas) tahun atau belum memiliki kapasitas hukum finansial mandiri, setiap aktivitas pendaftaran akun dan transaksi pembayaran wajib dilakukan di bawah pengawasan dan atas izin orang tua atau wali yang sah.

SABASTORE berhak memperbarui dan menyesuaikan dokumen Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu demi mengikuti perkembangan regulasi hukum serta inovasi sistem. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau laman ini secara berkala.

Apabila Anda memiliki pertanyaan, klarifikasi, atau keluhan seputar pemrosesan data pribadi pada platform kami, silakan menghubungi Tim Bantuan Resmi kami melalui kontak WhatsApp Customer Care yang tertera di bagian bawah situs web ini.